返回 2023年05月15日

　　□ 杨艳 张云飞

　　在二十七团的大街小巷，时常穿梭着一群“蓝骑士”，他们是二十七团的快递、外卖小哥。近年来，二十七团的骑手们“解锁”新技能，送餐送货的同时肩负着“哨兵”职责——遇到突发情况、安全隐患及时向该团综治中心报告。
　　“大伙儿都叫我们‘27小哥’，他们像家人一样热情，我们也会为辖区平安尽一份力量。”二十七团“27小哥”杨志刚说。
　　如何能让不断壮大的“新兴力量”深度参与基层治理？二十七团依靠党建引领实现党组织和“27小哥”的“双向奔赴”，创新性地回答了这个问题。
收获认同，“27小哥”融入二十七团
　　快递外卖行业通常采取网格化管理，片区内的骑手较为固定，是周边居民眼中“熟悉的陌生人”，具有熟悉片区情况、了解民情动态的优势。
　　“对新兴就业群体服务管理不到位可能带来治安问题和风险隐患，如果能做好服务、加强引领、凝聚力量，他们就能成为辖区基层治理的重要补充。”二十七团综治中心负责人程清春说。
　　二十七团在经过调查后发现，骑手小哥风里来雨里去，时常错过饭点、没处落脚休息，便主动“出击”，以暖心服务为抓手，拓展服务阵地，依托综治中心、社区便民服务大厅建成了2个“小哥驿站”“小哥加油站”，通过党建引领和关爱服务，把小哥们紧紧团结在基层党组织周围。
　　“每天要打很多电话，手机耗电特别快。在‘加油站’不仅可以给手机充电，还能免费饮水、休息放松，为这样的服务点赞。”正在“小哥加油站”休息的外卖员李小伟说。
　　党群组织的温暖，也点燃了“27小哥”共同维护平安温馨家园的积极性。在天河社区，有的小哥遇到老人接收货到付款的高价快递时，便会多问几句，提醒老人小心诈骗，快递车上常配备微型灭火器，便于发现火情可以随时参与救援，“27小哥”网格员队伍就此成立。
　　队伍成立之初，二十七团综治中心联合司法所、派出所等部门，对“27小哥”进行反诈、灭火、安全隐患排查、风险研判等培训，小哥们技能加身，变得越来越专业。
　　据悉，“27小哥”成立以来，进行反诈骗宣传30余次，排查隐患20余起，成为广受欢迎的平安使者，为社会治理注入了新活力。
　　二十七团天河水韵小区社区民警艾合拜·依明江说：“自从‘27小哥’加入，辖区治安环境明显改善，成为了秩序好、群众满意的‘优秀社区’。”
争做“先锋骑手”，实现“双向奔赴”
　　今年年初从内地过来的李小伟是“27小哥”中的一员。“来到二十七团后，我第一时间向所在的社区递交了入党申请书，党组织让我在异地他乡找到了家的感觉。”李小伟说。
　　“27小哥”还在闲暇之余，积极参与志愿服务。李小伟经常手持引导小旗，化身志愿者参与路口交通引导；唐宇皓和独居老人李建国结成帮扶对子，达成了温暖的“窗帘约定”……
　　唐宇皓每天骑着快递车拐进天河水韵小区里，都会看望李建国老人，确定老人的安全情况。“儿女不在身边，有了‘约定’，每天报个平安，心里很暖。”李建国说。
强化联动，拓展信息收集渠道
　　随着“27小哥”主动融入基层治理，如何固化联动机制、加强保障，真正实现市域社会治理现代化“未诉先办”，成为该团综治中心亟待解决的实际问题。
　　于是，综治中心召集多名小哥志愿者建立“你+我、奔幸福”工作机制，开展“幸福随手拍”活动，发动小哥在跑单送餐路上将发现的城市治理问题以“照片+定位”的形式发到群里，发现基层治理的死角与盲区，形成“发现问题—快速响应—部门处理问题—反馈办理结果”的闭环管理体系。
　　“小哥们反馈的图片清晰、定位准确，极大提高了解决问题的效率。”程清春说，这些信息很快化为指令，相关部门闻令而动，大多能在第一时间解决。
　　“27小哥”发挥职业优势，化身基层治理“哨前兵”、社情民意“信息员”、全民反诈“宣传员”、安全隐患“排查员”，不断融入到基层治理中来，成为基层治理的“硬核力量”。“27小哥”成立以来，拍摄基层治理盲区和死角照片150余张，惠及群众200余人。
　　二十七团还将坚持以党建为引领，积极探索新就业群体和基层党建的双向融入，统筹用好各方资源，最大限度为广大新就业群体提供暖心服务，引导新就业群体助力基层治理、服务经济发展、参加组织活动，不断激活基层社会治理“红色细胞”，构建人人有责、人人尽责、人人享有的市域社会治理现代化共同体。