以“连心驿站”为翼 展服务型政府风采
□ 巴玲军
绿原报
作者：
新闻 时间:2025年04月23日 来源:绿原报
在社会治理与公共服务的具体工作中，师市人社局的“连心驿站”宛如温暖的港湾，成为政府与群众紧密相连的平台，成为建设服务型政府、切实为群众办实事的生动典范。
“连心驿站”搭建起的是一座沟通的桥梁。长期以来，政府部门与群众之间有时存在信息不对称、沟通渠道不畅通的问题。群众有诉求不知向谁表达，政府部门也难以及时精准地了解群众的所思所想。人社局的“连心驿站”打破了这一困境，让工作人员与群众面对面交流。在这里，群众可以毫无顾虑地倾诉就业难题、社保疑问等，工作人员耐心倾听、详细记录，将政策讲解得通俗易懂。这种近距离的沟通，消除了双方的隔阂，使政府能够更准确地把握民意，让群众更直观地了解政策，为政策执行和解决群众实际困难提供帮助。
“连心驿站”是一种理念的彰显，是服务型政府建设的生动实践。服务型政府强调以民为本，将人民群众的满意度作为衡量工作的重要标准。师市人社局通过“连心驿站”，完成了从管理思维到服务思维的转变。这意味着政府不再是高高在上的管理者，而是俯下身来的服务者，主动回应群众关切，积极解决群众困难，致力于提升公共服务的质量和效率。
“连心驿站”是为群众办事的真实表现。为此，师市各部门要以“连心驿站”为镜，对照自己的工作，继续强化服务意识，提升工作人员的专业素养、服务意识和沟通能力，确保每一位来到政府办事的群众都能得到热情接待和有效帮助。还要建立健全监督反馈机制，广泛收集群众意见，及时发现问题并加以改进，不断优化服务质量。
师市人社局的“连心驿站”是师市建设服务型政府的生动实践。“连心驿站”以真心换民心，以行动践初心。在新时代的征程中，我们期待师市有更多这样的创新举措涌现，让服务型政府建设的步伐更加坚实有力，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。
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